接入企业微信

更新时间：2026-05-18

AI 客服功能以打通企业微信客服、群能力，可实现双边数据互通，让原来通过企业微信客服维护售后的平台可以低成本无缝接入。

配置企业微信

开始之前需要先配置下企业微信。

点我查看-如何配置企业微信

接入微信客服

在企业微信后台，添加一个给我发系统 AI 客服使用的客服账号，并将 API 权限设置下即可。

当客户需要转人工时，AI 客服会自动将会话转接给微信里的人工客服人员。

AI 接管过的客户，会在【已沟通客户】中显示。

接入微信群机器人

点我查看-如何使用微信群机器人