轮询失败卡

更新时间：2025-05-18

• 当系统向上游渠道查询卡板流量时，如果接口调用失败（网络超时、渠道返回错误等），且渠道开启了重试功能，失败的卡板会进入重试队列，在这个页面统一展示和管理。

失败重试机制

首次重试： 失败后第1分钟进行首次重试。

递增间隔： 如果重试仍然失败，间隔时间翻倍递增：1分钟 → 2 → 4 → 8 → 16 → 32 → 64 → 128 → 256 → 512分钟。

超过10次后： 固定每12小时重试一次。

重试成功后： 自动从失败列表中移除，如果卡板已被拉黑轮询，系统也会自动解除拉黑。

卡板被拉黑轮询

如果某张卡板连续超过 50 次重试都失败，系统会将其拉入轮询黑名单，暂停对其主动查询，但后台仍会继续重试操作。

提示

加上正常的轮询的总失败次数大概在 500次左右，时间约 21天，也就是说连续 21天近 500次轮询没有一次成功的，就会被标记拉黑。

被拉黑的常见原因：

1. 卡板信息有误（卡号错误、ICCID 与渠道不匹配等）——需要核查并修正卡板信息
2. 上游渠道长时间接口故障——等渠道恢复后，下次重试成功会自动解除

手动解除拉黑：

后台位置：【物联中台】 → 【卡板管理】 → 【单卡查询】，找到该卡，右侧动态轮询处点击【解除拉黑】

页面操作说明

字段	说明
卡号	失败卡板的卡号
错误信息	上游接口返回的具体错误内容
重试次数	已经重试了几次
上次重试时间	上一次重试的时间
下次重试时间	下一次计划重试的时间

批量操作：

• 批量重试：立即对选中的失败卡触发一次重试，不等待自动重试间隔
• 批量删除：从失败列表中移除（不再重试，慎用）

渠道日志

通过右上角"渠道日志"可以查看具体的接口调用记录，帮助排查失败原因。